Glasvezel INcompleet 25

Geschreven op: 29 november 2011 door Spijtoptant

Lijbrandt Internet & Bellen & Digitale Televisie ervaring over: Lijbrandt Glasvezel Compleet 25 (Bestel dit pakket | Overstappen naar dit pakket)

Algemene opmerkingen
Zeer slechte ervaringen. Ik had glasvezel incompleet 25, want de telefoon konden ze niet aansluiten. Op e-mails, telefoontjes en (aangetekende) brieven reageren ze niet of nauwelijks. 5 maanden later eindelijk eens een inhoudelijke reactie: ze zijn technisch niet in staat de telefoonaansluiting te realiseren. Maar gewoon doorgaan met incasseren van abonnementsgeld. Als je de betaling storneert om de lui eens te prikkelen tot actie, komen ze wel in beweging. Dreigementen met hoge kosten en incassobureaus. Alsof ZIJ degenen zijn die in de positie zijn om dreigementen te uiten. Na 6 maanden eindelijk na interventie van de Geschillencommissie van het contract afgekomen. Maar nu houden ze al 3 maanden de glasvezellijn geblokkeerd zodat je niet kunt overstappen naar een andere glasvezelaanbieder. 10 e-mails eraan besteed, maar ze reageren niet. Het zijn een stel arrogante schofterige beunhazen. Al 10 maanden zonder vaste telefoon, weet je wat dat aan mobiele kosten meebrengt? Als je eraan vastzit, ben je er voorlopig niet vanaf. NIET DOEN dus!

Sterke punten
Klantmisleiding, schoffering.

Zwakke punten
Klantenservice en -vriendelijkheid. technische kennis van het personeel.

Beoordeling		Totaalscore
Snelheid:		1.0
Prijs:
Betrouwbaarheid: