We zijn zeer tevreden over Tele2 wat betreft de service en de prijs is ook nog aantrekkelijk

Geschreven op: 29 juni 2008 door Gregory

Tele 2 Internet ervaring over: Tele 2 Internet (Bestel dit pakket | Overstappen naar dit pakket)

Algemene opmerkingen
Ik gebruik al de tele2 service. Ik ben het zat om te veel te betalen, en dan kom je automatisch uit bij Tele2. Dit rekenen namelijk wel schappelijke prijzen!

Hier al mijn ervaringen met Tele2:

De beginpagina van tele2.nl is duidelijk en overzichtelijk. Snel kun je doorklikken naar de verschillende diensten van Tele2 zoals telefonie, Internet, mobiel en tv. Indien je als klant inlogt dan krijg je ook een aantal extra mogelijkheden. Zo kun je gebruiksgegevens van je telefoon inkijken. Dit is een erg handige optie aangezien je daarmee ook precies kunt bijhouden welke kosten je maakt. Nadeel is wel dat het vaak erg lang duurt om deze gebruikslijst aan te maken, gelukkig zijn te vervolgens wel te exporteren naar Excel. Ook facturen zijn na te kijken op de site.

Eventuele abonnementsgegevens zijn in ons geval ook in te kijken of wijzigen. Dit is in alle gevallen uitermate duidelijk en overzichtelijk. Geen woord of beeld te veel.

Mocht je eventuele vragen of problemen hebben dan kun je je wenden tot de klantenservice van Tele2. Hierbij heb je ook de mogelijkheid om de vragen en antwoorden op de site door te nemen. Als klant heb je de mogelijkheid om je telefoonnummer in te voeren op basis waarvan een selectie uit de mogelijkheden wordt gemaakt. Dit voorkomt dat je ook vragen moet doornemen die betrekking hebben op andere soorten abonnementen en diensten. Dit is toch wel eenvoudig.

Met betrekking tot het je weg vinden door de vragen en mogelijkheden is op te merken dat dit soms juist heel erg makkelijk is, bij waarschijnlijk veel voorkomende vragen, of juist behoorlijk lastig, specifieke of weinig voorkomende vragen.

Omdat we gingen verhuizen naar een nieuwe woning moesten we ook aansluitingen voor telefoon, televisie en Internet regelen. Het leek ons wel makkelijk indien dit alles zoveel mogelijk bij 1 aanbieder geregeld zou zijn zodat we bedolven zouden worden onder de facturen en omdat, zo hoopten we, het ook voordeliger zou zijn. We hebben bij een aantal partijen (KPN, Alice, Telfort en een aantal Internetaanbieders) gekeken naar hun aanbod en deze beoordeeld. Hierbij hebben we gekeken wat ze aanboden (gratis telefonie, Internetsnelheid, televisiezenders) en dit tezamen met de rijs beoordeeld. Wat direct bij het aanbod van Tele2 opviel was de prijs en de hoge Internetsnelheid (20 Mb), waar de meeste aanbieders bleven hangen met de Internetsnelheden

Sterke punten
We zijn zeer tevreden over Tele2 wat betreft de service en de prijs is ook nog aantrekkelijk, wat ons betreft sluiten we ons ook niet aan bij het oordeel van sommige gebruikers dat de prijs laag is (wordt vaak ook nog betwist) maar dat de service belabberd is. In een periode van 6 maanden tijd hebben we slechts een uurtje geen internet, telefoon en tv gehad, alles valt meteen weg bij storing. Bij InternetPlusBellen is de hoeveelheid storing toch groter geloof ik.

Zwakke punten
Ik kan niet spreken van nadelen. Tele2 is zo veel beter dan ander providers, dat het hoogstends minpuntjes zijn.

Beoordeling		Totaalscore
Snelheid:		8.3
Prijs:
Betrouwbaarheid: